Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как ОсОО «Азия Миг» (далее — «Компания», «мы») собирает, использует, хранит и защищает информацию персонального характера пользователей мобильного приложения «Teyva» и сайта teyva.us (далее совместно — «Сервис»).

Реквизиты Компании: ОсОО «Азия Миг», ИНН 02604201610092, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, 5 мкр, д. 57, кв. 27. Электронная почта: help@teyva.us.

Политика разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера», Гражданским кодексом Кыргызской Республики и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с обработкой вашей информации на изложенных условиях. Если вы не согласны с Политикой — не используйте Сервис.

Данные, которые вы предоставляете сами: номер мобильного телефона (для входа по одноразовому коду), имя, адреса доставки и комментарии к ним (подъезд, этаж, домофон), состав и сумма заказов, способ оплаты, обращения в поддержку и отзывы.

Данные, которые собираются автоматически: геолокация (с вашего разрешения — для определения адреса доставки и зоны), технические данные устройства (модель, ОС, идентификатор установки, язык, IP-адрес), действия в приложении и журналы ошибок, токен push-уведомлений.

Мы не собираем данные платёжных карт: при оплате наличными данные карты не передаются вовсе; при онлайн-оплате платёж обрабатывается платёжным провайдером, полные реквизиты карты нам не передаются и не хранятся. Мы не собираем данные о здоровье, биометрию и иные специальные категории данных.

Регистрация и авторизация; приём, обработка и доставка заказов; информирование о статусе заказа (SMS, push-уведомления, звонок курьера); обработка обращений в поддержку и споров; обработка оплат и возвратов; ведение бухгалтерского и налогового учёта; обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений; улучшение качества Сервиса.

Мы не используем ваши данные для показа рекламы и не передаём их рекламным сетям.

Только в объёме, необходимом для оказания услуг:

• курьерам — имя, телефон, адрес и состав заказа, для доставки;
• SMS-провайдеру (ОсОО «Никита Онлайн») — номер телефона, для доставки кода подтверждения и уведомлений;
• Google (Firebase Cloud Messaging) — токен устройства, для push-уведомлений;
• хостинг-провайдеру — технически, для работы Сервиса;
• государственным органам — по законному требованию, в предусмотренном законом объёме.

Мы не продаём данные и не передаём их для чужих целей.

Серверы Сервиса могут располагаться за пределами Кыргызской Республики. Учётные данные и профиль хранятся в течение срока действия аккаунта, после удаления — до 30 дней, кроме данных, подлежащих хранению по закону. Документы по заказам и платежам хранятся 5 лет в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики о бухгалтерском учёте, даже после удаления аккаунта, в обезличенном по возможности виде. Технические журналы — до 12 месяцев.

Передача данных между приложением и сервером осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS/TLS). Доступ сотрудников к данным ограничен принципом минимальной необходимости. Применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения и уничтожения данных.

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• потребовать уточнения, исправления или обновления данных;
• удалить свой аккаунт и связанные данные — см. Удаление аккаунта и данных;
• отозвать согласие на обработку — направив запрос на help@teyva.us; отзыв влечёт прекращение оказания услуг;
• обжаловать действия Компании в уполномоченном государственном органе Кыргызской Республики или в суде.

Запросы направляйте на help@teyva.us. Мы отвечаем не позднее 30 дней.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу teyva.us/privacy с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой Политикой.

ОсОО «Азия Миг»
Кыргызская Республика, г. Бишкек, 5 мкр, д. 57, кв. 27
Электронная почта: help@teyva.us
Телефон: +996 508 181 205